Mobitel is een KMO actief in de IT sector. Wij leveren telecom en IT gerelateerde managed services en producten aan bedrijven en doen dit als exclusieve Proximus Business Partner.
Om onze groei te ondersteunen zijn we op momenteel zoek naar een gedreven Support Engineer.
Functieomschrijving:
Als Support Engineer bij Mobitel ben jij de sleutel tot het bieden van uitstekende technische ondersteuning aan onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van IT- gerelateerde problemen, het bieden van advies en het waarborgen van een soepele werking van de IT-systemen.
Verantwoordelijkheden:
- Technische Ondersteuning: Bied deskundige technische ondersteuning aan klanten, waarbij je problemen analyseert en oplost binnen afgesproken SLA's.
- Klantinteractie: Onderhoud proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen te identificeren en oplossingen aan te dragen.
- Documentatie: Houd gedetailleerde documentatie bij van klantinteracties, oplossingen en eventuele technische wijzigingen.
- Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken aan te pakken en kennis te delen.
- Ondersteuning corporate projecten: Ondersteunen day to day operations van grootschalige projecten waarbij grote aantallen van devices uitgerold en hersteld moeten worden.
Vereisten:
- Diploma in IT of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met het bieden van technische support, bij voorkeur in een zakelijke
omgeving.
- Diepgaande kennis van IT-systemen en netwerken – Microsoft 365
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Waarom Mobitel?
Bij Mobitel kom je terecht in een KMO waar collegialiteit en vakkundigheid hand in hand lopen. Je krijgt de kans om met de nieuwste technologieën te werken, met een sterke nadruk op Microsoft 365 en Azure. We bieden een stimulerende werkomgeving, voortdurende professionele ontwikkeling en volop mogelijkheden om je carrière te laten groeien. Ons motto als organisatie is niet voor niks work hard, play hard!
Wat Bieden Wij:
- Competitief salarispakket
- GSM en abonnement, laptop, groepsverzekering, ecocheques, etc.
- 6 ADV dagen (39u week)
- Jaarlijkse (familie)bedrijfsevenementen
Solliciteren:
Ben jij gepassioneerd door IT en krijg je voldoening om klanten verder te helpen? Ben je gedreven om elke dag mee te groeien met de snel evoluerende ICT wereld? Solliciteer dan nu en maak deel uit van onze Mobitel familie!
Solliciteer nu