Photo by Hal Gatewood on Unsplash
Het beheer van een vloot mobiele apparaten kan niet langer als een tweederangs taak worden gezien. Voor CIO’s, IT- en HR-verantwoordelijken zijn de tools die de connectiviteit garanderen van medewerkers (waar ze zich ook bevinden) een strategisch element. Een kwestie die rechtstreeks verband houdt met veiligheid, productiviteit en operationele kosten. Dit beheer in een overkoepelende IT-strategie integreren is echter niet in één dag op poten gezet. Alles begint met een gestructureerde aanpak en geschikte tools.
Mobiele oplossingen herbekijken als een strategische hefboom
De eerste stap om het beheer van mobiele apparaten op te nemen in jouw IT-strategie? Afstappen van een louter operationele kijk op mobiliteit. Jouw mobiele toestellen zijn niet zomaar communicatiemiddelen, ze staan namelijk centraal in jouw bedrijfsprocessen, klantinteracties en gegevenstoegang.
De huidige IT-strategieën moeten dit aspect dus opnemen in een duurzame langetermijnvisie. Er is echter geen unieke oplossing, je moet rekening houden met de specifieke behoeften van jouw onderneming: het aantal toestellen, het type van applicaties die gebruikt worden, de werkomgeving, de vereisten op het vlak van connectiviteit en de uitdagingen rond beveiliging.
Lees ook : De Apple-beveiliging: een ecosysteem zonder concessies
Synergie tussen mobiel beheer en de IT-infrastructuur
We zien dit in de meeste praktijkvoorbeelden: een succesvolle integratie vereist een harmonisatie tussen de tools voor het beheer van de mobiele vloot en de bestaande IT-systemen. Dat is echter makkelijker gezegd dan gedaan. MDM-oplossingen (Mobile Device Management) spelen hierbij een sleutelrol, want ze maken een gecentraliseerd beheer, configuratie en beveiliging van toestellen mogelijk.
Door deze tools te koppelen aan jouw cloudplatformen krijg je realtime inzicht in het gebruik van de apparaten, terwijl het uitrollen van updates en het opvolgen van prestaties eenvoudiger wordt.
Je apparaten beveiligen om je data te beschermen
Het blijft een nieuwe realiteit: de opkomst van telewerk en mobiele verbindingen via openbare netwerken maakt mobiele vloten tot een aantrekkelijk doelwit voor cyberaanvallen. Beveiliging moet daarom centraal staan in jouw strategie.
Denk hierbij aan robuuste maatregelen zoals multifactorauthenticatie, versleuteling van gevoelige data en de mogelijkheid om een toestel op afstand te vergrendelen bij verlies of diefstal.
Lees ook: Kies de juiste 'tech'-tactiek voor jouw bedrijf
Vereenvoudigen dankzij aangepaste tools
Het vernieuwen van toestellen, de levering, onboarding, het beheer van sim-kaarten, de opvolging van verbruik … allemaal vrij tijdrovend voor je teams, toch? Bij Mobitel hebben we daarom E-desk ontwikkeld, een gebruiksvriendelijk platform voor het beheer van al jouw telecomdiensten en -producten.
1. Online portaal voor het beheer van diensten
Gebruikers vragen wijzigingen van producten en diensten rechtstreeks aan via het portaal. Die dienst is toegankelijk voor beheerders, maar ook voor medewerkers, afhankelijk van de toegangsrechten.
Alles wordt dus gecentraliseerd in een unieke interface.
2. Ondersteuning voor nieuwe medewerkers
Nieuwe medewerkers krijgen toegang, waardoor ze hun aanvragen al kunnen indienen voor hun eerste werkdag. Handig voor een vlotte onboarding!
3. Levering en beheer van mobiele toestellen
Mobitel gebruikt E-Desk om de levering van mobiele toestellen rechtstreeks naar jouw medewerkers te coördineren. Zij kiezen zelf waar en wanneer ze hun toestel ontvangen. Via het portaal krijgen ze bovendien ondersteuning bij technische problemen of vragen over hun abonnementen.
4. Een mobiele app
Er is een E-Desk-app beschikbaar (iOs en Android). Alle diensten zijn dus ook toegankelijk vanop jouw smartphone en tablet.
Begeleiding van jouw teams bij de omschakeling
De integratie van een complete oplossing beperkt zich niet enkel tot de technische implementatie, maar vereist ook menselijke begeleiding. Opleiding is dus cruciaal om de effectiviteit van de gekozen oplossing te garanderen.
Het is essentieel om jouw IT-teams op te leiden zodat zij de nieuwe tools vlot kunnen gebruiken. Verder is het belangrijk om je medewerkers bewust te maken van het verantwoord gebruik van mobiele toestellen, een kwestie van veiligheid.
Lees ook : Waarom je mobiele vloot beveiliging verdient
Jouw strategie meten en bijsturen
Werd jouw oplossing uitgerold? Dan is het nu tijd om de impact ervan op jouw organisatie te meten. Analyseer regelmatig de belangrijkste indicatoren zoals de daling van telecomkosten of de productiviteitswinst dankzij een betere connectiviteit. Die gegevens helpen je om je strategie bij te sturen en nog beter in te spelen op de veranderende noden van jouw organisatie.
Neem nu actie
Mobitel is de belangrijkste partner van Proximus in de regio Antwerpen. We bevorderen de digitalisering bij kmo’s en grote bedrijven. We willen jouw ICT en telecom vereenvoudigen, zodat je organisatie snel kan inspelen op nieuwe werkvormen.
Door te kiezen voor het innovatieve systeem van Mobitel, kun je de voordelen van je investering in mobiele technologie maximaliseren. We kijken ernaar uit om met je samen te werken.
Neem contact op